Política de Privacidad

Juan Andrés Cantos Requena se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal, en cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

2. Finalidad del Tratamiento

Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos: Tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos en nuestra tienda online.
• Atención al cliente: Resolver dudas, consultas o reclamaciones planteadas a través de nuestros formularios de contacto o email.
• Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre nuestros productos, ofertas y novedades (newsletter), siempre que se haya obtenido el consentimiento expreso del usuario.
• Gestión de usuarios: Administrar el registro de usuarios en la plataforma.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Ejecución de un contrato: Para la gestión de la compra de productos.
• Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y la respuesta a consultas.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para la facturación y fiscalidad.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la web.

4. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no se solicite su supresión por el interesado. En el caso de datos fiscales, se conservarán durante el tiempo exigido por la normativa legal vigente (generalmente 4 o 5 años).

5. Destinatarios

Sus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. En concreto:

• Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos.
• Entidades bancarias y pasarelas de pago (Redsys — TPV Virtual y Bizum) para el cobro de los pedidos. Ecovital no almacena datos de tarjeta.
• Asesoría fiscal y contable para el cumplimiento de obligaciones tributarias.
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, mantenimiento) que actúan como encargados de tratamiento.

6. Derechos

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Ecovital estamos tratando datos personales que les conciernan o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a ecovitalorigen@gmail.com adjuntando copia de su DNI o documento identificativo. Respondremos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción, prorrogable dos meses más en casos de especial complejidad, informándole en tal caso dentro del primer mes.

Si considera que no hemos atendido correctamente el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente.

7. Seguridad

Ecovital ha adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado.